“五一”小长假期间,黄石综合客运枢纽站干部职工坚守岗位,紧盯关键环节,提升客运服务质量,全力保障运输安全畅通。
在黄石综合客运枢纽站,安检区、候车大厅干净整洁,售票大厅里,乘客正有序排队购票。
站务部长程秋正和同事一起,为乘客倒水、做好各项服务。
黄石综合客运枢纽站员工:我们没有特殊的情况下都是正常下班了,但是她作为部门负责人,如果当天有事情没有处理完,她会留在车站继续把当天所有事情做完之后,再最后一个离开车站。
程秋曾做过声带手术,医生叮嘱不能长时间讲话,而她总说,服务乘客是自己的职责,要珍惜自己在岗位上的时间。
黄石综合客运枢纽站站务部长程秋:作为一名老员工,我很爱这个车站,也爱我这个职业,每天做好份内的事,再过几年就要退休了,更应该将这份工作做好,尽自已一份职责。
陈建军是车站保安员,主要负责为进站乘客测温登记。小长假期间,车站的客流量最高峰时每天可以超过1000人次,其中,老年乘客居多。
黄石综合客运枢纽站保安员陈建军:有的老人有智能机不会玩,我们就要告诉他,帮他打开健康码、行程码,对于一些没有智能机的,用身份证给他刷卡。
除了上厕所和吃饭,陈建军一刻也不能停,每天都要工作12小时以上。
黄石综合客运枢纽站保安员陈建军:累肯定是有的。因为在这里时间比较长,每天这里乘客登记不能放过、不能漏过,要尽到我们的职责。
孙良荣也是一名保安员,她的职责是对进站乘客进行 “三品”检测,把危险堵在站外。
黄石综合客运枢纽站保安员孙良荣:我们安检人员要眼快、手快、嘴快,这样才能把我们的禁品查出来。虽然辛苦,但能让乘客平安出行到家,我觉得很欣慰。