6月14日，市委书记郄英才率市直相关部门负责人调研政务服务“一窗通办”改革工作，强调要认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署和工作要求，推动“一窗通办”改革落地见效，增强办事群众的获得感和满意度。

郄英才来到黄石市民之家政务服务大厅，先后前往社保服务区、医保服务区、社会事务服务区了解通办事项、办理流程、日均服务量和线上线下经办量等情况。在随后召开的座谈会上，市政务服务和大数据管理局汇报了全市政务服务“一窗通办”改革工作推进情况及思路方案。大冶市、开发区·铁山区分别汇报了政务服务改革推进情况。13家相关单位就具体问题进行了发言。

郄英才指出，推进政务服务“一窗通办”改革是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，核心目的是便民利企。全市上下要提高政治站位，充分认识深入推进政务服务“一窗通办”改革的重要意义，扎实推进“一窗通办”，努力为市场主体、办事群众提供优质高效的政务服务。

郄英才强调，要明确重点任务，推动改革落实落地。要做好事项梳理，实行3类通办综合窗口和3类专业综合窗口 “3+3”模式，推动办件流转顺畅、按时办结，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”；要建好业务平台，加强前台窗口受理人员和后台审批人员的衔接配合，推动流程再造；要抓好人员整合，严格选派标准，规范管理考核，加强培训指导，确保人岗相宜；要坚持问题导向，针对系统对接、数据共享、基层基础等方面存在的问题，进一步畅通上下沟通渠道，健全部门横向协作机制，加快补齐工作短板，提升“一窗通办”服务质效；要强化统筹推进，成立“一窗通办”改革领导小组，及时研究解决相关问题，形成改革强大合力，高质量完成各项改革任务。

市委常委、常务副市长何运平主持座谈会，市委常委、市委秘书长朱宏伟参加活动。